【医患故事】 “我不会写字，但一定要说谢谢”--一封特殊的感谢信

医者仁心，护理暖心。在医院的病房里，总有一些平凡的小事，没有惊天动地的壮举，却能跨越医患的隔阂，温暖人心；近日，我院内三科收到了一份特殊的感谢信，信的背后，是一段暖心的护理故事，更是患者及家属对我们优质护理服务最真切的认可。

住院月余她们将温暖送到床前

73岁的李婆婆（化名）上个月因脑梗问题来到我院，在内三科住院治疗至今，由于肢体活动受限，日常起居多有不便，更别说洗头洗澡这样的事情，长时间下来，不仅身体不适，心情也渐渐变得低落。

内三科护士支枝、甘立锋查房时留意到这一情况，趁工作间隙备好温水、洗漱用品，到病房小心翼翼为李婆婆洗头吹头，动作娴熟轻柔，如待亲人般温暖。

对于医护人员而言，这或许是日常工作中再平常不过的一件“小事”，但对于这位住院一个多月的患者来说，那一盆温水带来的，不仅是身体的清爽，更是长久卧床中难得的舒适与尊严。

我不会写字 但一定要说一声谢谢

患者家属得知此事后心绪难平，内三科医护人员一个多月来在治疗、照护、关怀等方面的点滴付出，他都铭记于心。

因不识字无法手写感谢信，他专程到医院外广告公司请人打印，郑重送到科室，恳切说道：“我不识字写不了信，但一定要把谢意送到。”这封感谢信，纸张虽轻，情意却重，没有华丽的辞藻，却藏着最赤诚的心意。

优质护理根植于细节之中

长期以来，内三科护理团队将“以患者为中心”的理念贯穿于日常工作的每一个环节。针对长期卧床患者，科室将床上洗头、擦浴、剪指甲等基础生活照护纳入常规服务，让患者在治疗疾病的同时，保有基本的舒适与尊严。

除此之外，科室特别设立了神经内科药物宣传栏，对常用药物的用法、适应症及注意事项做详细解读，让患者在用药时多一份明白，少一份担忧。

而这样的优质护理，早已成为我院各科室的共识与常态，护理人员多尽一份心，患者就少一份不便；一封感谢信，是认可，是鼓励，更是鞭策，未来，我院全体医护人员将继续坚守初心，用爱心、耐心、细心和责任心，守护每一位患者的健康。