特殊疾病可报销，门特服务惠患者

“以前我每个月吃药都要花好几百，自从办理了门特，医保能报销一笔费用，对我们老年人真的是太友好了。”70岁的李大爷刚刚在药房取了高血压的常用药，不禁发出了这样的感叹。

门诊特殊疾病（简称“门特”）是指病情相对稳定，需长期在门诊治疗并纳入基本医疗保险统筹支付范围的慢性或重症疾病。

由于门特部分药品属于医保限价药品，对一些慢性病患者来讲，无疑是一种负担，我院考虑到门特患者的实际需求，对门特部分医保限价药品进行零加价，减少患者的就医自费费用，使他们真正获得实惠。

此外我院门特办秉承以病人为中心、为病人提供人文服务为宗旨，深度强化服务患者意识，优化工作流程，时刻为患者着想。

1.为方便广大患者，推出“全程陪办”服务，对需要办理门特服务的患者，全程陪同他们到指定医院进行认定、办理。

2.对行动不便有特殊情况的门特病人，主动上门为病人抽血、送药，帮助患者询问相关医生查看报告并进行分析，调整病人的用药，减少病人不必要的开支。

3.针对异地休假、探亲的门特患者可采用代开药，邮寄的方式，让患者安心休假，不断药。

4.专门开通门特服务窗口，让患者“少问路、少跑腿、少等候”，让特殊门诊结账、开药等办理更方便、快捷。

我院门特办将想患者所想,急患者所急,帮患者所需,解患者所难，充分履行医院的社会责任，体现医院的价值，为患者更好的提供安全、有效、便捷、价廉的医疗保健服务。