管理升级助发展·创新驱动向未来—我院开展2024年管理培训

一、培训前言：

为了扎实推进医院高质量发展，围绕科室创新管理、专科运营，聚焦学科建设，提升中层干部能力素质和科室管理水平，7月5日，我院开展以“创新驱动学科建设，管理升级助推发展”为主题的培训会。医院全体干部及业务骨干120余人参加。

二、领导讲话

【杨传兴董事长作培训指示】

要深刻认识到医院高质量发展是不断推进科室创新管理、健全完善服务体系、全面落实患者意见建议。他就本次培训提出三点要求：一是要提升医疗质量。一方面要立足医院，做好医院高质量发展勤思考、勤实践。另一方面要立足科室，在创新中突出专科特色、亮点；二是要统筹兼顾。通过联动、协作形成合力，增加医护团队向心力、凝聚力；三是要强化精细化服务。要加强医护人员责任心，落实细节，不断查找服务不足之处，补齐短板。

三、培训现场

本次培训将理论学习作为基础，结合课堂互动、分组讨论等形式，聚焦医院高质量发展、管理者的艺术、学习型队伍建设、创新思维和品牌推广、患者需求导向等板块开展授课。

1.立足运营管理，助推高质量发展

以大量生动的案例，从定位意识、品牌意识、责任意识切入，系统梳理领导力提升的方式方法，诠释医院规范化、精细化、科学化管理的思维导向和具体路径，打造重点学科，探讨提升医院品牌文化软实力，助推医院高质量发展。

2.创新科室管理，立足团队建设

不断推进科室管理走深走实，立足于学习型团队建设，培训从科室规划、人才培养、核心竞争力、未来挑战等视角，剖析现代化医院随着时代更迭，持续探索、发展、壮大的过程。

3.摸清患者需求，提升医疗质量

积极营造医患关系良好环境，构建医患之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的健康和谐关系，从患者服务、患者满意度及人文关怀、医疗质量提升展开，分享患者服务模式细分的经验与智慧。

四、分组探讨

培训中，采用分组探讨的方式将理论学习成果转化为工作实践能力，结合培训所学所思所感，围绕日常工作所面临的问题展开积极地讨论，从不同角度认识各岗位工作的实际，通过经验分享总结，提高认知和能力。大家集思广益，提看法、说方法、谈策略、为促进今后工作更高效、更有序的开展打开思路。

五、培训总结

以学习奠兵工发展之基，以学习促兵工人进步之路。本次培训是一次理论的再补充，是实践的再锻炼，是内涵的再升华，大家将所学带入工作岗位中，带到每一次挑战中，打牢基础、补齐短板，不断推进医院医护团队素质稳步提升，推动医院高质量发展更上一个台阶。